Bij de KNRB Store willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Is een product toch niet helemaal naar wens? Dan kun je het binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Retourvoorwaarden

• Het product is ongebruikt en onbeschadigd.

• Het product wordt indien mogelijk in de originele verpakking geretourneerd.

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een foutieve levering of een defect product.

Hoe retourneer ik een product?

1. Neem contact met ons op via communicatie@knrb.nl.

2. Vermeld je naam, ordernummer en reden van retour.

3. Je ontvangt instructies voor het retourneren van het product.

4. Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.

Verkeerd of beschadigd product ontvangen?

Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via communicatie@knrb.nl. Wij zoeken zo snel mogelijk een passende oplossing.

Vragen?

Heb je vragen over je bestelling, verzending of retourzending? Neem gerust contact met ons op via communicatie@knrb.nl. We streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren.